麥當勞系統故障 全球多間分店一度受影響
快餐連鎖店麥當勞週五一度發生系統故障,導致全球多間分店線上和應用程式訂單癱瘓,部分分店無法營業。公司表示,相關系統問題現已解決。
麥當勞在週五的一份聲明中表示,意識到系統出現技術故障並對餐廳造成影響,並感謝客戶的耐心等待,同時對任何造成的不便表示歉意。
根據提供網站和服務狀態即時資訊的線上平台 DownDetector,於美東時間週五凌晨 2 點左右,有關澳洲及英國麥當勞應用程式出現問題的報告激增;在美多個城市包括紐約、芝加哥、洛杉磯、鳳凰城和西雅圖等也出現類似情況。
至於在亞洲地區,日本麥當勞在社交媒體上表示,首都東京等全國多地的分店暫停營業。香港麥當勞則告知顧客,由於電腦系統故障,手機點餐及自助點餐機無法運作,需要直接到櫃檯點餐。在台灣,部分餐廳及外送服務也因網路中斷而一度無法進行交易。
麥當勞強調,問題與網路安全事件無關,指系統問題現已解決,但未有提供更多有關起因或受影響範圍的細節。
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