紐約州總檢察長詹樂霞稱，牙齒矯正公司 SmileDirectClub 在停止營運後向客戶非法收費，目前已追討 480 萬元，將分發給全國各地的 28,000 多名消費者。

SmileDirectClub 於去年申請破產後宣佈結業，公司當時突然取消所有未完成的訂單，並宣布取消「終身微笑保證」，但卻要求參與月供計畫「SmilePay」的客戶繼續支付費用。

根據公告，大部份客戶透過計畫，預付和後續分期付款總金額達到逾 2,500 元。

總檢察長辦公室在收到紐約消費者的投訴後，向公司發出停止函。隨後「SmilePay」的服務提供商 Healthcare Finance Direct（HFD）宣佈，受影響消費者將收到部分或全額退款，或透過減少未來的分期付款金額。

根據協議，總補償計劃上限為 480 萬元，合資格消費者取得的金額將取決於幾個因素，包括帳戶上的未清餘額、以及達成和解的人數等。部份退款將自動發放，額外退款則需要在明年 3 月 11 日前向 HFD 提交退款申請表。