美國銀行（Bank of America）的數以萬計客戶週三通報，稱他們無法訪問自己的帳戶，有些人甚至說他們的帳戶餘額顯示為零。

根據 CNN 報導，週三下午 12 時 45 分左右，有關美國銀行故障的報告不斷激增。許多客戶該銀行的臉書頁面上抱怨他們在銀行網站、手機 APP 和 ATM 上無法查看自己的帳戶餘額。

有些用戶在登入後收到訊息，指有些帳號和馀額暫時無法使用。一位客戶說，他無法登入其帳戶，但他的妻子可以登錄，而且她的帳戶並沒有顯示任何餘額。有些客戶驚訝地發現餘額為零後，感到不安。

這次故障涉及全美多地，紐約、芝加哥、休士頓、洛杉磯、三藩市和西雅圖等大城市的用戶都投報出現問題。

美國銀行當天稍晚發表聲明表示：「一些客戶在使用帳戶和查看餘額時遇到問題。這些問題正在解決中，目前大部分已獲得解決。就任何不便道歉。」

但美國銀行拒絕透露故障原因詳情。目前尚不清楚所有系統何時才能完全恢復正常。