10月2日，亞馬遜表示，從3月初開始的6個月中，該公司美國境內的近2萬名員工新冠病毒檢測呈陽性。此前，一些員工和美國會部分議員批評稱，這家全球最大的在線零售商對自己員工隊伍的疫情缺乏透明度。

週四，亞馬遜在一篇博客文章中表示，在3月1日至9月19日期間為該公司工作的137.2萬名美國一線員工中，有19,816名員工新冠病毒檢測為陽性，或被認定為陽性，感染率達到1.44%。

亞馬遜表示，其員工新冠病毒感染比率低於美國整體感染率。該公司稱，如果按照美國整體感染率，其員工感染數量可能達到33,952例。亞馬遜表示，業務遍布美國大多數州的企業中，亞馬遜員工新冠病毒感染率相對較低。

在新冠病毒爆發的頭幾個月，亞馬遜迅速地調整業務，並且在自己的數百個倉庫啟動社交距離防疫措施，在美國全國於3月和4月實施居家封鎖令期間，這些倉庫仍然維持運營。

一直以來，針對公司員工感染分布情況，亞馬遜一再予以拒絕。這使得亞馬遜的部分員工和工會組織批評公司保障措施不力，被感染同事的信息未及時分享，讓員工健康承受風險。對此，亞馬遜在發布的博客文章中表示，它正在加強今年早些時候啟動的內部新冠病毒測試計劃的力度，並希望下個月之前每天進行 5 萬次測試。