隨著乘車人數的急劇下降，MTA宣布從今日起啟動一項「基本服務計劃」，作為日常服務的一項重大削減。

MTA主席弗耶表示，新服務計劃是可行的，因為乘車率下降得太低。截至週一，地鐵的乘車率下降了87％。僅一周前，它下降了52％。「基本服務計劃」包括暫停地鐵B、W及Z線的服務，而某些地鐵線路將取消快車服務；地鐵服務將降至正常75％，儘管早、晚高峰時間的班次相同。MTA首席運營官Mario Peloquin表示，大多數乘客都不會注意到差異。

自上週三以來，由於MTA員工請假或被告知在家隔離，MTA一直在削減服務達1000多班班次。有乘客於社交媒體上發布了他們在地鐵和公共汽車上擁擠情況的視頻，但紐約市交通局局長向記者表示，並沒有關於擁擠的報導。

而另外從周四開始，公車服務也將降至正常的75％。對於通勤鐵路線，長島鐵路從3月26日開始將減少班次，降至正常每日服務的65％，但如有需要可增加班次。至於都會北鐵路，哈林、哈德遜和紐黑文的線路將縮減服務至每小時一班，並於高峰時段安排額外的服務。