大都會運輸署（MTA）週二宣布，為提高公交系統整體服務，從即日起，全市三個乘客服務中心向民眾開放，七天24小時為乘客服務。

週二開放的服務中心分別位於康尼島-斯提威爾大道站、大西洋大道-巴克萊中心站和161街-洋基球場站。服務中心將在每週7天24小時開放，為乘客提供多種服務。預計到今年底前，全市將新開設12個乘客服務中心。

服務中心設有OMNY系統的服務窗口和數碼顯示器，可幫助使用MetroCard的乘客，轉換使用非接觸式車費支付系統OMNY。

MTA主席利伯表示，以往許多變更服務需要到曼哈頓下城的地鐵站才能完成，如今每個行政區都將有多個服務中心開放，提升乘車體驗。

同時，MTA也計劃在明年年底前，用非接觸式車費支付系統OMNY取代現行的MetroCard，並與運輸工人工會達成協議，將票務亭的工作人員分配到地鐵站內工作，協助乘客學會使用OMNY系統和新的自動售票機，確保能夠有效地與乘客溝通，以加強站內工作人員的作用。