大都會運輸署 MTA 推出了新的文本和電子郵件警報系統，為地鐵、公交車和通勤鐵路客戶的提供實時服務建議。

新系統稱為 MTA 服務警報 MTA Service Alerts，允許乘客對收到的通知進行個性化控制。 用戶可以選擇接收指定線路的警報、希望接收警報的具體時間，以及接收的方式，如通過電子郵件、短信或兩者皆可。

MTA 代理首席客戶官里埃拉（Shanifah Rieara）表示，「紐約人總是在移動，借助新警報系統，MTA 客戶將能夠放心地出行，了解可能影響其行程的最新信息。新系統將確保當局能夠跨渠道一致、簡單地直接與客戶溝通相關服務影響，並將為客戶提供更多機會及時接收計劃工作的更新。」

新系統取代了早期名為MyMTAAlerts 的「舊版」系統，該系統於 2007 年推出，仍將為用戶的手機提供有關電梯、自動扶梯以及橋樑和隧道狀況的更新。

此外，MTA還有用於地鐵和巴士警報的 MyMTA 應用程式，以及用於大都會北鐵路和長島鐵路的 TrainTime 應用程式。