官員今日表示，聯邦政府將向紐約市派出500名應急和護理人員，以及250輛救護車，以幫助紐約市在新冠病毒大流行期間，應對前所未有的911電話接聽量，並同時減低醫院負荷。

市政廳指出，聯邦緊急事務管理局（Federal Emergency Management Agency）派出的額外車輛和人員將協病人從人滿為患的設施，如皇后區的艾姆赫斯特醫院，轉移到空間更大的醫院。他們同時將幫助市消防局響應緊急電話。

消防專員丹尼爾·尼格羅（Daniel Nigro）說道，他們的應急和護理人員每天都面臨著前所未有的醫療電話。紐約市緊急醫療服務從未比現在更加繁忙。他繼續說道，非常感謝聯邦緊急事務管理局的援助，該援助將對911系統產生立即的影響，並在這大流行中為第一線的人員提供大力幫助。

FEMA區域總監、前市消防員湯姆·馮·埃森（Tom Von Essen）補充指出，很高興能夠支持紐約的第一響應者和紐約人，因為大家需共同努力，在這個困難時期幫助指導城市、州和國家。

官員們強調，只有在緊急醫療情況下，紐約人才應該撥打911。呼叫系統已經比正常增加了50％。官員指出，生病但不需要住院的人，應致電311或他們的醫生。