根據Downdetector的數據，22 日上午數萬名 AT&T 客戶報告稱他們的家庭電話、互聯網和行動電話服務出現了故障，公司表示，旗下電信網路目前已恢復 3/4，聯邦當局也展開調查。

故障開始出現在美東時間上午3 點 30 分左右。 在美東時間上午 9 點過後，已經接獲 7.4 萬份報告。 大約三個小時後，這種情況似乎有所減弱，截至美東時間上午11:15，報告數量已下降到近 5.9 萬份。

大多數仍受到影響的用戶（51%）表示他們的行動電話服務出現問題。 超過三分之一的受影響客戶表示他們根本沒有訊號，8% 的用戶稱他們的行動網路中斷了。

AT&T 發表聲明表示：「我們的一些客戶今早遇到了無線服務中斷。我們的網路團隊立即採取了行動，目前已經恢復了四分之三的網路。我們正在盡快為剩下的客戶恢復服務。」關於故障原因沒有給出任何說明。

據報導，受影響客戶的大多數地區位於美國南部和東南部，受影響的城市包括舊金山、洛杉磯、休士頓、達拉斯、芝加哥、費城和亞特蘭大。 Downdetector 也顯示了美東時間凌晨 4 點左右報告的 T-Mobile 故障激增。

美國聯邦傳播委員會（FCC）表示，FCC 的公共安全與國土安全局（Public Safety and Homeland Security Bureau）正在調查這起事件。 美國網路安全與基礎設施安全局（Cybersecurity and Infrastructure Security Agency）也說，正在跟AT&T合作了解事發原因。

多個美國城市的政府部門在社群媒體平台 X 貼文說，這次斷訊影響用戶撥打911求救。