紐約州總檢長詹樂霞及其他50位州總檢長、12家電訊公司昨（22日）共同宣布，將進行一項不分黨派、公私企業共同合作打擊非法自動語音電話（Robocall）的行動。這12家電訊公司統一採取八項原則來幫助保護電話用戶，並方便各州總檢長調查利用自動語音電話行騙者。

根據聯邦貿易委員會提供的數據進行的一項獨立調查發現，2018年，紐約州是自動語音來電的「重災區」，居民收到自動語音來電的數量在全國排名第四。在眾多自動語音來電的受害者中，不諳英語的華裔民眾也未能倖免。2017年底至2018年，針對華人社區謊稱是中國領事館工作人員的詐騙電話氾濫成災。騙徒通常冒充是領事館的工作人員，謊稱對方需要匯款來領取寄到領事館的包裹，或須繳納一筆錢來免除相關的懲罰。紐約市警此前表示，自2017年12月至2018年4月底，有21名華裔移民上當受騙，總損失高達250萬元。

要解決自動語音來電問題，需要從預防和執法兩方面下手。詹樂霞表示，參與此項整治自動語音來電的電訊公司將在網絡層面採取屏蔽電話技術；為消費者提供更多免費、便捷的屏蔽及標識來電的工具；採用技術來確認來電者是有效號碼；監控網絡中的自動語音來電數量等。

此外，電訊公司還將通過客戶來確認自動語音來源，將可疑來電者匯報給執法部門和總檢長辦公室並配合追踪來電源頭，要求簽約的電話公司配合追蹤電話調查。