電信巨頭Facebook旗下的兩款社交軟件和兩款手機即時應用程序周一（4日）出現近六小時的嚴重故障，無法使用，隨後逐漸恢復。嚴重故障和前員工爆料導致臉書股價週一暴跌近5%。

臉書和Instagram以及兩款手機即時應用程序Messenger 和WhatsApp週一出現大規模宕機，全球有超過1400萬用戶報告無法使用他們的賬戶，宕機影響了全球數10億人使用這些社交網絡。

直到當天下午美東時間5時40分，各項功能才開始陸續恢復，前後約六小時的當機時間，寫下臉書創立以來當機新紀錄。

臉書創辦人朱克柏格（Ｍark Zuckerberg）在美東時間晚上7時30分左右發文稱，臉書、Instagram、WhatsApp都已經全部恢復上線，並對服務受到干擾致歉，他提到，「我知道你多依賴我們的服務來跟你在乎的人連線」。

臉書工程部表示，路由器設定更動出錯，是導致該公司35億用戶將近六小時無法連線使用社群媒體和傳訊服務的根本原因。