日本航空通訊網路星期四（12月26日）遭駭客入侵，當日出發的內陸和國際航班機票停售，登機系統癱瘓，導致日航航班陷入混亂六小時。

日航向日本國土交通局報告，確定羽田機場、關西機場、大阪機場、福岡機場等機場的行李托運系統癱瘓。日航對外發布消息稱：「公司與外界通訊的網路設備流量突然暴增，導致旅客行李處理、登機和其它系統遭到干擾。」

警方在收到日航關於網路攻擊的消息後展開調查，初步認為有可能是因為遭受 DDoS 攻擊，這意味著突然接收大量通訊而導致網站癱瘓。日航在遭到攻擊後迅速採取行動，斷開通訊流量。

由於登機系統癱瘓，導致多班海內外航班誤點。日本適逢年終假期，大批趕著回家過元旦或出國旅遊的旅客整個上午滯留東京羽田機場 1 號航廈離境廳，行李寄存櫃檯前長長的人龍持續不斷。

日航的系統在搶救約六小時後恢復正常運作。公司對外發表聲明，為事故對乘客和相關各方造成的不便深表歉意，並強調目前未發生客戶個人資料外洩或系統被病毒損壞的情況。