大都會捷運局宣布將會重整公布地鐵服務資訊的系統，讓乘客更清楚了解地鐵的變更狀況。

在捷運局的手機應用程式，網站和電子標示牌上多年來主要沿用三句來形容地鐵狀況，分別是延誤、服務變更和維修工程。在新系統下，乘客將會更仔細得知哪條路線出現不停站，改路或轉為慢車和快車的情況。捷運局總裁拜福德表示，改變將能為乘客提供更針對性和一目了然的資訊，讓他們迅速了解自己乘坐的路線所出現的問題。他指，紐約市民值得獲得詳盡的資訊。

今次的系統變更獲得多個交通維權組織的支持。乘客聯盟的發言人表示，當地鐵出現問題時，最令人惆悵的莫過於是不清楚發生什麼事，他們希望這次的變更可以擴展到其他範圍，包括在地鐵站內、客戶服務站和廣播系統等。